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【介護徒然】車いすで普通電車に乗るの、どうするの?

投稿日:2026年7月17日 更新日:

以前、車椅子の母を東海道線に載せたことがありますが、今度は父です!

前回は東海道線で「東京⇒大磯」でしたが、今回は、横須賀線で「衣笠⇒新橋」。
衣笠はホテルの最寄駅、新橋は実家の最寄り駅。
(往路は弟が車で連れてきてくれる、私は復路担当。私が戸塚⇒衣笠間をリサーチ乗車しました)
上記ブログは2023/7なのでかなり忘れている。汗

んで、おさらい。
車いすで電車の乗る件。
時刻表にも、ネットにもあるけど、全然情報が足りない!(新幹線や特急はいいんでしょうけど)

備忘録の意味も含めて、書くぞ~!おー!

車いすで電車(在来線、各駅)乗るとき、どうすればいいか?

webか電話で申し込みます。

JRおでかけサポート(web)

webでの申し込みは、2日前の12時まで。
やってみようと思ったけど、新幹線とかはいいのかもだが、在来線は使いづらくやめた。

②電話してみた

tel:050-2016-1606

今どきの「自動音声スタート」ではない。
しょっぱなから人が出ての対応、ありがたい。(そんな時代だ・・・)

電話での申し込みは、期限はなく「電車が決まり次第連絡ください」とのこと。
毎日、9時から18時までやっている。

今回、衣笠駅(横須賀線)→新橋なので、新橋はともかく、衣笠駅は人がいるかいささか怪しい。
そこが電話したかった理由。
電話だとそれもすぐ分かって、衣笠駅には早朝や夜8時以降は駅員さんがいないとのこと。

泊りに行った翌日、お昼ご飯を食べて帰ってくるという予定で時間が読めないので、実際、乗る電車の(13:49)の20分前くらいに駅に向かうタクシーに乗りながら電話。
行きに衣笠駅を使ったときに駅員さんには聞いて、先ほどの電話番号に電話すれば駅に連絡が来るということが分かっていたので(駅直通の電話は私たちは分からない)、間に合うか微妙だったが、電話。

実は途中、トンネルがあって切れちゃったけど、再度電話したら一瞬「混みあってます」メッセージで待たされたがちゃんと最終的には話が出来、衣笠の13:49の電車に乗りたい人が行くと駅には伝えてあったので、大丈夫だった。

それほど慌てず済んだのは、最悪、補助板がなくても電車は乗り降りできるという体験をしていたからかな。
でも、あったほうが圧倒的に安定するし安心するし、頼れるところは頼ったほうが良い。

あと「下調べ(現地調査)済み」だったことも大きい。
ホーム⇒エレベーター⇒地下通路⇒エレベーター⇒改札脇出口
という経路が分かっていたことも、動揺せずにでんと構えていられた要因、

降車駅では、乗車駅から連絡が行くから、そちらに連絡する必要はないそうです。

前回、母を在来線で連れて行ったときに、普通車で激混みで大変だった経験をしました。
今回は、グリーン車で車いすから座席に移乗(いじょう)してゆったり行こうという目論見です。

車いすでグリーン車の案内もOK

横須賀線は、4号車と5号車がグリーン車。
トイレ(ただし普通のトイレ)は、4号車と5号車の間にある。
しかも、1階席&常務員のすぐ脇だった。
6号車には車いすスペース、普通のトイレがある。

↑年寄りは、すぐにトイレに行きたがるので、トイレの位置事前チェックはとても大事。

しつこいくらい電話で聞きました。

ただ、今回はグリーン車一択。
各車両に車いすスペースはあれど、グリーン車にはない。←これどうにかしたほうが良い。

それ、どこに書いてあるの~~~!教えて!
ちなみに総武線の新型車両は、各車両に車椅子スペースがあるとのこと。

出典:https://www.jreast.co.jp/press/2018/20180902.pdf

どなたかのブログ引用させていただきました。ただ、これにはグリーン車のことの記載はないですね。汗

https://odekake.life/jreast_e235-1000

横須賀線の普通車にクロスシート(ボックス席)はない。泣

帰りは横須賀線一本だからいいか。
行き、自分は湘南新宿ライン&横須賀線なので、グリーン車はどちらかで乗るようになるな。

車いす@湘南新宿ラインのグリーン車、どうよ?

座席、回転できます!

4号車5号車がグリーン車で、それぞれの車両に1階席がある。
その1階席は8座席。
回転して向かい合わせにすることができます。
ただ、車いすでそのまま座っていられるスペースはないので、車いすから座席への移乗が出来ないと難しい。
でも、前もって補助板出してということで連絡してあれば、車内販売&検札の方がサポートしてくれるかもしれません(未確認情報)。

車内販売買える

検札に来たお姉さん(「グリーンアテンダント」というらしい)に私があまりにも嬉しそうにしていたもんだから「前回はグリーン車いつ乗ったか?」を聞かれたのでコロナの時の高崎から新宿だと答えた
その時は色々食べ物(もちろんビールがメイン)買って乗り込むも、席を向かい合わせにするなとか黙って食べろとか偉く肩身狭い感じだった。

が!今回は車内販売も。
ビールは、この後に飲むこと決定していた&7:36新宿発なので、わざわざ小さいビールを前日に買って(この瞬間が一番楽しい?)、保冷バックに入れて、乗り込みました。

なので、車内販売が来た時は感動の嵐!

あまりの嬉しさに、車内販売の仕事(というか検札がメインの仕事だと思われます)をしているということは電車好きですか?とか調子に乗って聞いたら、お姉さんとすっかり仲良し。
当然、いろいろなお菓子やらなんやら、余計な買い物しました。笑

降りる時にこんなカードをいただきました。(嬉)
ありがと~~~!

衣笠駅前&タクシーの様子

目的地は「佐島マリーナホテル」だったので、

車椅子だって、旅行に行けるんだ!

私は声を大にして言いたい。
車椅子だって、旅行に行けるんだ!と。
しかし!車いすでの旅は、とにかく下調べ、命、です。
下調べの時は、「電話」で「こんなことまで聞くの悪いかしら?と思わずに、細かいことまで聞く」こと!

そして、サポートしてくれる方々には、遠慮なく頼ること。

【一泊二日】竹芝桟橋⇔大島

【二泊三日】竹芝桟橋⇔新島

【日帰り】羽田⇔八丈島

こちらは、車いすで飛行機乗ったときの話。(結構細かく書きました)

【2泊3日】羽田⇔鹿児島

釣りに行ったんですよ、孫たちと。
でも、行く手筈は父の釣友達にお願いしたので手配のことは詳しく乗ってません。
で、この時はまだ車いすでなかったですね。(汗)

こちらは、電車は関係ないけど、旅行時の備忘録。

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